My Cart

Close

Handelsvilkår

Aftalevilkår for handel på www.ruedefemme.com
Hensigten med denne side er at informere om dine rettigheder og pligter, når du handler på ruedefemme.com

1. Når du afgiver en ordre

Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.

Alle ordre indgås på engelsk.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Rue de Femme har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Bindende ordrebekræftelse/ faktura sendes til dig sammen med de varer, du har bestilt.

2. Persondata

Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Persondata vil ikke blive videregivet til 3. part

3. Annullering af ordre

Ordrer, der endnu ikke er effektueret af Rue de Femme ved afsendelse af de bestilte varer, kan annulleres ved at kontakte vores websupport shop@ruedefemme.com.

Er varerne afsendt af Rue de Femme har du i et vist omfang mulighed for at returnere dem, hvis du fortryder købet. Se nærmere fortrydelse under punkt 6.

4. Priser

Alle angivne priser er i DKK/EUR og inklusiv 25 % moms. Priserne er excl.. fragt.

Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv. 

5. Betaling

Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, JBC og American Express. Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og pbo-group.com. Personoplysninger (navn, adresse osv.) krypteres dog ikke.

6. Forsendelse og levering

Rue de Femme bestræber sig på at afsende de varer, du har bestilt, inden for 2-5 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet. Er Rue de Femme ikke i stand til at afsende varerne til dig inden for det angivne tidsrum, informerer vi dig herom pr. mail.

Du betaler kun fragt én gang, uanset hvor mange produkter, du køber pr. ordre.
Fragtomkostninger indlands udgør 50 DKK, udlands indenfor EU 100.- DKK – og udenfor EU 400.- DKK.

Rue de Femme bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem.

7. Fortrydelses-/returret

Rue de Femme yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret og derefter 14 dage til at returner varen. Modtagne varer skal returneres i væsentlig samme ubrugte og ubeskadiget stand.

Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen.

Du kan returnere en vare ved at sende den til:

Rue de Femme

c/o PBO Group
Brunbjergvej 5

DK-8240 Risskov
Mrk: Webshop

Husk venligst at mærke pakken ”Webshop”

Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for returnering af varen. 

Det, du har betalt for varen, tilbagebetales til dig, når Rue de Femme har modtaget dine varer retur.

Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.

Det er ikke muligt at returnere varer ved fortrydelse i vores butikker. Varerne skal sendes retur til afsenderadressen.

8. Reklamationsret

I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer.

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Rue de Femme og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Reklamation kan foretages ved at kontakte vores websupport samt ved fremsendelse af købskvittering fra Rue de Femmes webshop der så vil håndtere din reklamation på normal vis.

Lider varen af en fejl eller mangel, vil Rue de Femme søge at afhjælpe denne eller alternativt foretage omlevering.

9. Forbehold og ansvarsfraskrivelse

Rue de Femme tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.